Droit de retractation

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.

Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Comment exercer votre droit ?

Vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (courrier ou email) à :

Hack Console
3 rue du Soleil
62500 Saint-Omer – France
Téléphone : 06 63 29 17 45
Email : sebastien.bacquet@yahoo.fr

Le bien devra être retourné dans un délai maximum de quatorze jours suivant la notification de votre rétractation. Les frais directs de retour restent à votre charge.

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre demande.

Le remboursement pourra être différé jusqu’à réception du bien ou preuve d’expédition.

Exception au droit de rétractation

Produits modifiés et configurés à la commande

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Certains produits proposés sur le site font l’objet d’une modification matérielle et/ou logicielle réalisée spécifiquement à la demande du client. Ces interventions peuvent inclure :

  • Modification ou perçage de la coque
  • Installation d’un système de refroidissement personnalisé
  • Installation et paramétrage d’un firmware spécifique
  • Configuration individualisée avec clé ou paramétrage unique
  • Intervention technique rendant le produit non standard

Ces modifications rendent le produit personnalisé et non standard, pouvant empêcher sa réintégration en stock sans remise en état complète.

Annulation avant mise en préparation

Annulation avant intervention technique

Pour les produits faisant l’objet d’une modification personnalisée, l’annulation de la commande est possible sans frais tant qu’aucune intervention matérielle ou logicielle n’a été commencée.

Dès le démarrage de la préparation technique, la commande entre dans le cadre des exceptions prévues par la loi.
  • Modification ou perçage de la coque
  • Installation d’un système de refroidissement personnalisé
  • Installation et paramétrage d’un firmware spécifique
  • Configuration individualisée avec clé ou paramétrage unique
  • Intervention technique rendant le produit non standard
L’email automatique envoyé par la boutique indiquant que la commande est « en cours de préparation » fait foi quant au démarrage effectif de cette phase.

Une fois la préparation commencée, l’annulation n’est plus possible lorsque le produit entre dans le cadre des exceptions prévues par la loi.

Cette disposition n’affecte pas les garanties légales applicables en cas de défaut ou de non-conformité du produit.