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Devis de réparation Nintendo DS
Identifiez la panne avant de faire réparer.
Votre DS fonctionne mal, mais vous ne savez pas quelle réparation choisir ? Confiez-nous son diagnostic.
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Service client compétent et à l'écoute
Vous ne connaissez pas la panne de votre DS ?
L’intervention
Le devis comprend le diagnostic de la panne et l’établissement d’une proposition.
Aucune réparation n’est engagée sans votre accord.
Tous les modèles DS
DS à New 2DS XL
Devis gratuit
Diagnostic de la console
Votre accord
Avant toute réparation
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Votre console portable Nintendo
Avant de nous confier votre DS
Avant de commander
La panne n’est pas encore identifiée ?
Console qui ne démarre plus, panne intermittente ou problème absent du catalogue : le devis permet d’identifier la cause avant de décider.
Le devis
Vous décidez après le diagnostic
L’atelier identifie la panne et vous transmet une proposition. Aucune réparation n’est engagée sans votre accord.
Envoi et atelier
Confiez-nous votre Nintendo DS
Envoyez la console bien protégée ou déposez-la sur rendez-vous à Saint-Omer.
Avant de commander
Décrivez précisément le problème
Indiquez ce qui se passe à l’allumage, les voyants observés, les écrans concernés et les circonstances d’apparition de la panne.
N’ajoutez pas d’accessoire inutile
Envoyez uniquement la console, sans chargeur ni cartouche, sauf demande préalable de l’atelier.
Un doute sur la panne ?
Ce devis permet à l’atelier d’identifier la cause de la panne avant toute intervention.
Le devis
Diagnostic et proposition
Nous identifions la panne et établissons un devis pour la réparation.
Vous acceptez ou refusez le devis
Vous pouvez accepter ou refuser le devis. En cas de refus, votre console vous est renvoyée avec le transporteur choisi lors de la commande.
Envoi et atelier
Envoyez uniquement la console
Retirez la cartouche de jeu, le stylet amovible et les accessoires. Glissez votre numéro de commande dans le colis.
Protégez les écrans et les charnières
Fermez la console si son état le permet, enveloppez-la sans pression excessive et placez-la dans un carton rigide avec assez de calage pour qu’elle ne bouge pas.
L’adresse d’envoi
Envoyez votre Nintendo DS en Colissimo ou avec Mondial Relay à cette adresse :
Votre étiquette d’envoi
Achetez votre étiquette directement auprès du transporteur :
Avec Mondial Relay, choisissez « Livraison à domicile ».
Vous n’avez pas d’imprimante ?
Colissimo
Achetez votre étiquette en ligne, puis rendez-vous dans un bureau de poste équipé d’une borne. Avec le code reçu par e-mail, imprimez gratuitement votre étiquette, collez-la sur le colis et déposez-le.
Mondial Relay
Achetez votre étiquette sur le site Mondial Relay. Présentez ensuite le QR code reçu par e-mail dans un Point Relais proposant le service « Impression en Point Relais ». L’étiquette sera imprimée gratuitement sur place.
Déposer votre console à l’atelier
Vous pouvez aussi déposer votre Nintendo DS à l’atelier, sur rendez-vous.
Réparation et retour
Le retour se fait avec le transporteur choisi lors de la commande. Les frais sont affichés avant le paiement.
Le déroulement
De votre commande au retour de la console.
Envoyez votre console ou déposez-la sur rendez-vous à Saint-Omer pour que nous identifiions la panne.
Étape 01
Vous commandez le devis
Ajoutez le devis Nintendo DS au panier et décrivez le problème rencontré.
Étape 02
Vous nous confiez la console
Envoyez la console bien protégée ou déposez-la sur rendez-vous à l’atelier de Saint-Omer.
Étape 03
Nous établissons le diagnostic
Nous identifions la panne et établissons un devis pour la réparation.
Étape 04
Vous choisissez la suite
Vous acceptez ou refusez le devis. Nous vous renvoyons ensuite votre console.
Questions fréquentes
Avant de nous confier votre Nintendo DS.
Modèles pris en charge, diagnostic, décision, retour et garantie : les réponses utiles avant de commander.
Poser une questionQuels modèles prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge tous les modèles de Nintendo DS, 2DS et 3DS : DS, DS Lite, DSi, DSi XL, 3DS, 3DS XL, New 3DS, New 3DS XL, 2DS et New 2DS XL.
Dans quels cas choisir le devis Nintendo DS ?
Choisissez le devis si la panne reste inconnue, si plusieurs fonctions sont touchées ou si aucune réparation du catalogue ne correspond clairement aux symptômes.
Que dois-je régler lors de la commande du devis ?
Le devis est gratuit. Vous réglez uniquement les frais de retour de votre console avec le transporteur choisi. Votre commande permet d’établir une facture ; le retour est ainsi déjà payé, même si vous décidez de ne pas faire réparer votre console.
Suis-je obligé d’accepter le devis ?
Non. Le devis est gratuit et aucune réparation n’est engagée sans votre accord.
Quel délai et quelle garantie sont prévus ?
Après votre décision, le retour est organisé sous 8 jours ouvrés. Si vous acceptez la réparation proposée, celle-ci est garantie pendant 6 mois.
Où proposez-vous le diagnostic d’une Nintendo DS en panne ?
Vous pouvez déposer votre console à Saint-Omer sur rendez-vous ou nous l’envoyer depuis la France métropolitaine, les DOM-TOM ou l’étranger, notamment la Belgique et la Suisse. Pour prendre rendez-vous, utilisez le formulaire de contact.
Ma Nintendo DS ou 3DS est irréparable : pouvez-vous fournir une attestation pour mon assurance ?
Oui. Après diagnostic, si votre console ne peut pas être réparée, nous vous fournissons une attestation de non-réparabilité, aussi appelée certificat d’irréparabilité. Vous pouvez la transmettre à votre assurance pour compléter votre dossier.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, chèque, virement bancaire ou cryptomonnaie. Des solutions de paiement en plusieurs fois via PayPal ou Klarna sont également proposées à la fin de la commande.
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Le paiement en 4 fois sans frais est proposé à partir de 50 € d’achat. Klarna permet également le paiement en 3 fois. Sélectionnez la solution disponible à la fin de la commande et consultez les conditions affichées par le prestataire.