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Livraison suivie
Diagnostic en atelier
Devis réparation Switch 2
Identifiez la panneavant de décider.
Votre Switch 2 ne s’allume plus ou cumule les problèmes ? Faites identifier la panne avant de choisir une réparation.
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Devis réparation Nintendo Switch 2
0,00 €
TTC
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Paiement en 4× sans frais
100% des livraisons en suivi
Service client compétent et à l'écoute
Diagnostic pour une Nintendo Switch 2 dont la panne ne correspond pas à une prestation déjà listée.
Le diagnostic
Le devis comprend le diagnostic de la panne et le prix de la réparation proposée.
Les frais de retour sont réglés lors de la commande, avec le transporteur choisi.
Envoi ou dépôt
Atelier à Saint-Omer
Devis gratuit
Diagnostic de votre console
Votre accord
Avant toute réparation
Diagnostic en atelier
Devis réparation Switch 2
Identifiez la panne avant de décider.
Votre Switch 2 ne s’allume plus ou cumule les problèmes ? Faites identifier la panne avant de choisir une réparation.
Le diagnostic
Le devis comprend le diagnostic de la panne et le prix de la réparation proposée.
Le retour
Les frais de retour sont réglés lors de la commande, avec le transporteur choisi.
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Atelier à Saint-Omer
Devis gratuit
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Votre accord
Avant toute réparation
Votre réparation Switch 2
Les points à vérifier avant de nous confier votre console.
Avant de commander
Quelle réparation choisir ?
Une panne inconnue, plusieurs défauts ou un problème absent du catalogue : commencez par un diagnostic.
Le diagnostic
Comprendre la panne
Le diagnostic permet de savoir quel élément est en cause et quel travail est nécessaire.
Envoi et atelier
Envoyez ou déposez votre matériel
Par envoi ou sur rendez-vous à Saint-Omer : voici comment préparer votre matériel pour sa prise en charge.
Avant de commander
Quand demander un devis ?
Cette prestation convient si vous ne connaissez pas l’origine de la panne ou si plusieurs fonctions de votre console sont touchées.
Ce qui nous aide à comprendre la panne
Décrivez ce qui se passe : écran noir au démarrage, arrêt pendant un jeu, charge impossible ou défaut apparu après une chute. Précisez aussi si le problème est permanent ou intermittent.
Le diagnostic
Un même symptôme, plusieurs causes
Une console qui ne démarre plus peut avoir un problème de batterie, de charge ou de carte mère. Le diagnostic évite de commander le remplacement d’une pièce qui fonctionne encore.
Une autre panne découverte
Si l’examen révèle plusieurs défauts, la proposition précise les interventions nécessaires et leur montant.
Envoi et atelier
Quel matériel envoyer ?
Pour une panne de la tablette, envoyez la tablette seule. Pour une panne de manette, envoyez uniquement le Joy-Con 2 concerné. Si la panne concerne leur connexion, envoyez la tablette avec le Joy-Con 2 concerné.
En cas de doute, contactez-nous avant l’envoi. N’ajoutez ni dock, ni chargeur, ni câble. Retirez la cartouche et la carte microSD Express de la tablette.
Protégez-le pour le transport
Emballez chaque élément séparément et immobilisez-le dans un carton rigide avec du calage. Si vous envoyez la tablette, protégez son écran.
L’adresse d’envoi
Envoyez votre matériel en Colissimo ou avec Mondial Relay à cette adresse :
Votre étiquette d’envoi
Achetez votre étiquette directement auprès du transporteur :
Avec Mondial Relay, choisissez « Livraison à domicile ».
Vous n’avez pas d’imprimante ?
Colissimo
Achetez votre étiquette en ligne, puis rendez-vous dans un bureau de poste équipé d’une borne. Avec le code reçu par e-mail, imprimez gratuitement votre étiquette, collez-la sur le colis et déposez-le.
Mondial Relay
Achetez votre étiquette sur le site Mondial Relay. Présentez ensuite le QR code reçu par e-mail dans un Point Relais proposant le service « Impression en Point Relais ». L’étiquette sera imprimée gratuitement sur place.
Déposer votre matériel à l’atelier
Vous pouvez aussi déposer votre matériel à l’atelier, sur rendez-vous.
Le retour de votre matériel
Le retour est organisé avec le transporteur choisi lors de la commande. Les frais sont affichés avant le paiement.
Le déroulement
Comment se passe le devis ?
De la commande au retour de votre matériel.
Étape 01
Votre commande
Ajoutez le devis au panier et validez votre commande.
Étape 02
Votre envoi
Emballez le matériel concerné par la panne, puis envoyez-le à l’atelier ou déposez-le sur rendez-vous.
Étape 03
Le diagnostic
Nous recherchons la panne et établissons votre devis.
Étape 04
Le retour
Votre matériel vous est retourné après la réparation ou après votre refus du devis.
Questions fréquentes
Avant de nous confier votre Switch 2.
Les réponses utiles sur la panne, l’intervention et la prise en charge.
Poser une questionMa Switch 2 ne s’allume plus : que puis-je essayer avant l’envoi ?
Maintenez le bouton POWER pendant 20 secondes, relâchez-le, puis appuyez une fois pour rallumer la console. Essayez ensuite le chargeur Switch 2 directement sur la console. Si un indicateur de batterie faible apparaît, laissez charger 15 à 30 minutes. Si elle ne redémarre toujours pas, le diagnostic permettra de rechercher la cause.
Où demander un devis de réparation pour ma Nintendo Switch 2 ?
Hack Console établit votre devis de réparation Nintendo Switch 2 dans son atelier de Saint-Omer, dans le Pas-de-Calais. Vous pouvez déposer votre console sur rendez-vous ou nous l’envoyer depuis la France métropolitaine, les DOM-TOM ou l’étranger, notamment la Belgique et la Suisse. Les modes de retour et leurs frais sont affichés lors de la commande. Adresse d’envoi et de dépôt : 3 rue du Soleil, 62500 Saint-Omer. Pour convenir d’un rendez-vous, utilisez le formulaire de contact.
La réparation commence-t-elle automatiquement après le devis ?
Non. Nous vous indiquons la réparation proposée et son prix, puis attendons votre accord avant de commencer.
Quel est le délai si j’accepte la réparation ?
Si vous acceptez la réparation proposée, l’intervention est réalisée sous 3 jours ouvrés après votre accord.
Que dois-je régler lors de la commande du devis ?
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Vous payez uniquement les frais de retour lors de la commande, au moment de choisir le transporteur. Le retour est donc déjà réglé, même si vous refusez la réparation. La commande permet aussi d’établir votre facture et d’assurer le suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, chèque, virement bancaire ou cryptomonnaie. PayPal et Klarna sont également proposés à la fin de la commande.
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Le paiement en 4 fois sans frais est proposé à partir de 50 € d’achat. Klarna propose également le paiement en 3 fois. Les échéances et conditions sont présentées au moment du règlement.