Paiement sécurisé
Paiement en 4×
Livraison suivie
Réparation en atelier
Réparation du lecteur Blu-ray PS4
Vos disques de nouveau reconnus.
Votre PS4 accepte le disque, mais ne reconnaît plus le jeu ou interrompt sa lecture ?
Paiement sécurisé
Paiement en 4×
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L’intervention
La prestation comprend le remplacement du bloc optique et du moteur du lecteur, pièces et main-d’œuvre incluses.
Sélectionnez votre modèle : PS4 FAT, Slim ou Pro.
Atelier à Saint-Omer
Envoi ou dépôt
Pièce et main-d’œuvre
Compris dans la réparation
Garantie 6 mois
Sur la réparation
Réparation en atelier
Réparation du lecteur Blu-ray PS4
Vos disques de nouveau reconnus.
Votre PS4 accepte le disque, mais ne reconnaît plus le jeu ou interrompt sa lecture ?
L’intervention
La prestation comprend le remplacement du bloc optique et du moteur du lecteur, pièces et main-d’œuvre incluses.
Votre console
Sélectionnez votre modèle : PS4 FAT, Slim ou Pro.
Atelier à Saint-Omer
Envoi ou dépôt
Pièce et main-d’œuvre
Compris dans la réparation
Garantie 6 mois
Sur la réparation
Votre réparation PS4
Les vérifications, le travail en atelier et l’envoi.
Avant de commander
Le lecteur ou le disque ?
Un seul jeu pose problème ? Essayez d’autres disques.
La réparation
Le bloc optique et le moteur
Des pièces choisies pour votre modèle de lecteur.
Envoi et retour
Préparer votre envoi
Quel matériel envoyer, et comment l’emballer.
Avant de commander
Disque non reconnu ou illisible
Votre PS4 avale le disque, mais affiche « Disque non reconnu » ou « Disque illisible » ? Essayez un autre jeu en bon état. Si celui-ci fonctionne, le premier disque est probablement abîmé.
Si plusieurs disques en bon état ne sont pas reconnus, le problème vient probablement du lecteur. Cette réparation concerne les défauts de lecture, pas les jeux téléchargés.
La PS4 lit les DVD, mais plus les jeux
Un lecteur peut encore lire les DVD et ne plus reconnaître les jeux PS4 ou les Blu-ray. La lecture d’un DVD ne permet donc pas d’écarter une panne du lecteur.
Les codes d’erreur à connaître
CE-35290-9 : la PS4 ne parvient pas à lire le disque. Essayez un autre jeu en bon état.
CE-35486-6 : le disque peut être défectueux ou son format incompatible avec la PS4.
CE-30005-8 : cette erreur peut venir du lecteur Blu-ray ou du disque dur. Commandez un devis de réparation PS4 pour identifier la panne.
Le disque n’entre plus ou reste coincé
Un disque bloqué, une insertion impossible ou une éjection qui ne fonctionne plus peuvent venir du mécanisme du lecteur. Commandez un devis de réparation PS4 avant de choisir le remplacement du bloc optique.
La réparation
Le remplacement des pièces
Nous remplaçons le bloc optique et le moteur du lecteur par des pièces correspondant à votre PS4.
Un jeu lancé depuis le disque
Après remontage, nous vérifions que le disque tourne, qu’il est reconnu par la PS4 et que le jeu se lance.
Envoi et retour
La console à envoyer
Envoyez uniquement votre PS4, complète et non démontée. Retirez le disque de jeu s’il y en a un dans le lecteur. Gardez la manette et les câbles chez vous.
Protéger votre PS4
Utilisez un carton rigide et calez la console sur tous les côtés. Elle ne doit pas bouger dans le colis.
L’adresse d’envoi
Envoyez votre PS4 en Colissimo ou avec Mondial Relay à cette adresse :
Votre étiquette d’envoi
Achetez votre étiquette directement auprès du transporteur :
Avec Mondial Relay, choisissez « Livraison à domicile ».
Vous n’avez pas d’imprimante ?
Colissimo
Achetez votre étiquette en ligne, puis rendez-vous dans un bureau de poste équipé d’une borne. Avec le code reçu par e-mail, imprimez gratuitement votre étiquette, collez-la sur le colis et déposez-le.
Mondial Relay
Achetez votre étiquette sur le site Mondial Relay. Présentez ensuite le QR code reçu par e-mail dans un Point Relais proposant le service « Impression en Point Relais ». L’étiquette sera imprimée gratuitement sur place.
Déposer votre console à l’atelier
Vous pouvez aussi déposer votre PS4 à l’atelier, sur rendez-vous.
Le retour après réparation
Nous vous renvoyons votre PS4 à domicile ou en point relais, selon votre choix à la commande. Les frais sont indiqués avant le paiement.
Le déroulement
De la commande au retour
Étape 01
Vous commandez la réparation
Choisissez vos options, puis validez votre commande.
Étape 02
Vous envoyez votre PS4
Envoyez votre console à l’atelier.
Étape 03
Nous intervenons en atelier
Nous testons la lecture des jeux après le remplacement.
Étape 04
Vous récupérez votre console
Nous la renvoyons avec la livraison choisie.
Questions fréquentes
Vos questions avant la réparation
Les points pratiques avant l’envoi.
Poser une questionCette réparation concerne-t-elle les jeux téléchargés ?
Non. Elle concerne la lecture des disques. Si vos jeux téléchargés ne fonctionnent plus, commandez un devis de réparation PS4 pour identifier la panne.
Quels modèles de PS4 pouvez-vous réparer ?
Nous réparons les PS4 FAT, Slim et Pro. Sélectionnez votre modèle dans les options avant de commander.
Ma PS4 ne lit pas les CD audio : est-ce une panne ?
Non. La PS4 ne lit pas les CD audio. Le remplacement du bloc optique ne change pas cette limitation.
Quelle est la durée de garantie ?
La réparation est garantie six mois.
Où proposez-vous la réparation du lecteur Blu-ray de la PS4 ?
Hack Console réalise la réparation du lecteur Blu-ray de la PS4 dans son atelier de Saint-Omer, dans le Pas-de-Calais. Vous pouvez déposer votre console sur rendez-vous ou nous l’envoyer depuis la France métropolitaine, les DOM-TOM ou l’étranger, notamment la Belgique et la Suisse. Les modes de retour et leurs frais sont affichés lors de la commande. Adresse d’envoi et de dépôt : 3 rue du Soleil, 62500 Saint-Omer. Pour convenir d’un rendez-vous, utilisez le formulaire de contact.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, chèque, virement bancaire ou cryptomonnaie. PayPal et Klarna sont également proposés à la fin de la commande.
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Le paiement en 4 fois sans frais est proposé à partir de 50 € d’achat. Klarna propose également le paiement en 3 fois. Les échéances et conditions sont présentées au moment du règlement.
Avis clients
5,0
Sur la base de 3 avis
3 achats vérifiés
5 étoiles
3
4 étoiles
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3 étoiles
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2 étoiles
0
1 étoile
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Réservé aux clients ayant commandé ce produit.
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Trés satisfait d'avoir trouvé votre site. Trés bonne accueil
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Trés bonne accueil, réparation rapide plus une garantie, prix résonable, bonne explication.
Merçi beaucoup
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Utile ?
nikel comment d'hab merci
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PS4 réparé et XBOX one, vendeur au top
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