La prestation comprend le remplacement du connecteur Joy-Con 2 défectueux sur le côté de la console Switch 2, sa pose et le contrôle de la reconnaissance de la manette attachée. Pièce et main-d’œuvre sont incluses.
Réparation en atelier
Retrouvez vos manettesen mode portable.
Votre Switch 2 ne reconnaît plus un Joy-Con lorsqu’il est attaché ? Le problème peut venir du connecteur de la tablette ou de celui de la manette.
La réparation comprend le remplacement du connecteur défectueux, côté tablette ou côté Joy-Con 2, puis les tests de connexion entre les deux appareils. Pièce et main-d’œuvre sont incluses.
La réparation est réalisée sous 3 jours ouvrés après réception du matériel à l’atelier.
Atelier à Saint-Omer
Tablette et Joy-Con testés ensemble
Sur la réparation
Réparation en atelier
Retrouvez vos manettes en mode portable.
Votre Switch 2 ne reconnaît plus un Joy-Con lorsqu’il est attaché ? Le problème peut venir du connecteur de la tablette ou de celui de la manette.
La réparation comprend le remplacement du connecteur défectueux, côté tablette ou côté Joy-Con 2, puis les tests de connexion entre les deux appareils. Pièce et main-d’œuvre sont incluses.
La réparation est réalisée sous 3 jours ouvrés après réception du matériel à l’atelier.
Atelier à Saint-Omer
Tablette et Joy-Con testés ensemble
Sur la réparation
Votre réparation Switch 2
Avant de commander
Quelques tests permettent de repérer l’appareil en cause. Si vous ne pouvez pas les effectuer, notre devis gratuit permet de faire examiner l’ensemble.
La réparation
Côté tablette ou côté Joy-Con 2 : nous intervenons sur le connecteur en cause, puis contrôlons la connexion avec votre matériel.
Envoi et atelier
Confiez-nous l’ensemble pour que nous puissions contrôler la connexion avant et après la réparation. Vous pouvez également déposer votre matériel sur rendez-vous.
Avant de commander
Si possible, attachez votre Joy-Con à une autre Nintendo Switch 2. S’il fonctionne sur cette console, mais pas sur la vôtre, le problème vient probablement de votre tablette.
Vous pouvez aussi essayer un autre Joy-Con 2 du même côté sur votre console. S’il est reconnu alors que le vôtre ne l’est pas, le problème vient probablement de votre Joy-Con. Ne forcez pas si un connecteur est visiblement endommagé.
Choisissez notre devis gratuit et envoyez votre tablette avec ses Joy-Con 2. Nous testerons l’ensemble pour trouver l’origine de la panne et vous proposer la réparation adaptée. Aucune réparation ne sera effectuée sans votre accord.
La réparation
Nous vérifions les connecteurs de la tablette et du Joy-Con concerné avant de remplacer celui qui est défectueux. Si la panne vient d’un autre composant, nous vous en informons avant toute intervention supplémentaire.
Après la réparation, nous attachons vos Joy-Con 2 à votre tablette pour vérifier leur reconnaissance et la stabilité de la connexion.
La garantie de 6 mois porte sur la réparation effectuée.
La réparation est réalisée sous 3 jours ouvrés après réception du matériel à l’atelier.
Envoi et atelier
Envoyez votre tablette Nintendo Switch 2 avec ses Joy-Con 2, sans dock, alimentation ni câble. Retirez la cartouche de jeu et la carte microSD Express.
Détachez les Joy-Con 2 et emballez-les séparément. Protégez l’écran de la tablette, puis immobilisez chaque élément dans un carton rigide avec du calage.
Envoyez votre tablette Switch 2 et ses Joy-Con 2 en Colissimo ou avec Mondial Relay à cette adresse :
Achetez votre étiquette directement auprès du transporteur :
Avec Mondial Relay, choisissez « Livraison à domicile ».
Achetez votre étiquette en ligne, puis rendez-vous dans un bureau de poste équipé d’une borne. Avec le code reçu par e-mail, imprimez gratuitement votre étiquette, collez-la sur le colis et déposez-le.
Achetez votre étiquette sur le site Mondial Relay. Présentez ensuite le QR code reçu par e-mail dans un Point Relais proposant le service « Impression en Point Relais ». L’étiquette sera imprimée gratuitement sur place.
Vous pouvez aussi déposer votre tablette Switch 2 et ses Joy-Con 2 à l’atelier, sur rendez-vous.
Votre tablette et ses Joy-Con 2 sont réexpédiés ensemble avec le transporteur choisi lors de la commande. Les frais sont affichés avant le paiement.
Le déroulement
Par envoi ou sur rendez-vous à l’atelier, choisissez la solution qui vous convient.
Étape 01
Commandez la réparation du connecteur identifié comme défectueux. Si vous ne savez pas d’où vient la panne, choisissez notre devis gratuit.
Étape 02
Adressez votre tablette avec ses Joy-Con 2 à Hack Console, 3 rue du Soleil, 62500 Saint-Omer.
Étape 03
Nous remplaçons le connecteur défectueux sous 3 jours ouvrés après réception, puis vérifions le fonctionnement de votre tablette avec ses Joy-Con 2.
Étape 04
Votre tablette et ses Joy-Con 2 sont réexpédiés ensemble selon le transporteur choisi. La réparation est garantie 6 mois.
Questions fréquentes
Les réponses utiles sur la panne, l’intervention et la prise en charge.
Poser une questionSi votre Joy-Con fonctionne sur une autre Switch 2, mais pas sur la vôtre, le problème vient probablement de votre tablette. Si un autre Joy-Con du même côté fonctionne sur votre console alors que le vôtre n’est pas reconnu, le problème vient probablement de votre manette. Nous vérifions le connecteur concerné avant son remplacement.
Choisissez notre devis gratuit et envoyez votre tablette avec ses Joy-Con 2. Nous rechercherons l’origine de la panne et vous indiquerons la réparation proposée et son prix avant toute intervention.
La prestation comprend le remplacement du connecteur défectueux, côté tablette ou côté Joy-Con 2, ainsi que les tests de reconnaissance et de connexion avec votre matériel. Pièce et main-d’œuvre sont incluses.
Envoyez votre tablette Nintendo Switch 2 avec ses Joy-Con 2, sans dock, alimentation ni câble. Retirez la cartouche de jeu et la carte microSD Express. Nous pourrons ainsi tester l’ensemble avant et après la réparation.
Oui. Nous pouvons intervenir sur le connecteur correspondant au côté gauche ou droit, qu’il se trouve sur la tablette ou sur le Joy-Con 2 concerné.
Hack Console réalise cette réparation dans son atelier de Saint-Omer, dans le Pas-de-Calais. Vous pouvez envoyer votre tablette avec ses Joy-Con 2 depuis la France métropolitaine, les DOM-TOM ou l’étranger, notamment la Belgique et la Suisse. Vous pouvez également déposer votre matériel sur rendez-vous au 3 rue du Soleil, 62500 Saint-Omer. Pour convenir d’un rendez-vous, utilisez le formulaire de contact.
La réparation est réalisée sous 3 jours ouvrés après réception de votre console à l’atelier.
La réparation réalisée sur votre Switch 2 est garantie 6 mois.
Vous pouvez régler par carte bancaire, chèque, virement bancaire ou cryptomonnaie. PayPal et Klarna sont également proposés à la fin de la commande.
Le paiement en 4 fois sans frais est proposé à partir de 50 € d’achat. Klarna propose également le paiement en 3 fois. Les échéances et conditions sont présentées au moment du règlement.
Paiement sécurisé
Paiement en 4×
Livraison suivie
